01
Süreç analizi
İşi yerinde ve konuşarak çıkarıyoruz: hangi adım kimde, hangi bilgi nereye yazılıyor, hata en çok nerede oluyor. Çıktısı, sürecin yazılı hâli.
Yapay Zekâ Dönüşümü
İşinizin bugün nasıl yürüdüğünü çıkarıyor, hangi adımın yazılıma devredilebileceğini gösteriyor ve o yazılımı biz yazıyoruz.
Kimin için
Bu hizmet, "biz bu işi yıllardır böyle yapıyoruz" denen her yer için. Fabrika, klinik, restoran, lojistik firması, muhasebe ofisi, esnaf — ölçek fark etmiyor. Ortak nokta şu üç şikâyetten en az biri:
01
Aynı bilgi birden fazla yere elle giriliyor; biri unutulunca iş karışıyor.
02
İşin yürümesi belirli bir kişinin hafızasına bağlı; o kişi izne çıkınca aksıyor.
03
Gelen talepleri (telefon, mesaj, form) yetiştirmek için personel ekleniyor, maliyet büyüyor ama hız artmıyor.
Neler dahil
02
Yeniden tasarım
Hangi adım tamamen otomatikleşir, hangisi insan onayıyla yürümeli, hangisine hiç dokunmamak gerekir — bunu birlikte kararlaştırıyoruz. Her şeyi otomatikleştirmek her zaman doğru değil; onay gerektiren adımı insanda bırakmak çoğu zaman daha sağlam bir sistem kuruyor.
03
Geliştirme
Kararlaştırılan yapıyı yazıyoruz: mobil uygulama, web paneli, yapay zekâ asistanı, mevcut sistemlerinizle entegrasyon — hangisi gerekiyorsa. Yazılım geliştirirken yapay zekâyı kendi çalışma biçimimizde de kullanıyoruz; bu, aynı işi daha kısa sürede teslim etmemizi sağlıyor.
04
Yayın ve arkasında durma
Kurulum, personel eğitimi ve sonrasındaki bakım.
Bu iş pratikte neye benziyor
Çağrı merkezi yerine yapay zekâ asistanı
Gelen çağrıları personel yerine asistan karşılar. Sanal santral alınır, SIP Trunk ile asistana bağlanır; asistan soruyu yanıtlar, randevu açar, gerekirse çağrıyı doğru kişiye aktarır. Maliyet bir personel maaşının altında kalır, gece ve hafta sonu da açıktır.
Garsonsuz sipariş ve ödeme
Müşteri masadaki karekodu okutur, menüyü telefonunda açar, siparişini verir ve ödemesini yapar. Sipariş doğrudan mutfak ekranına düşer. Servis personeli sipariş almakla değil, yemeği götürmekle ilgilenir.
Sosyal medyadan gelen mesajların otomatik karşılanması
Instagram ve WhatsApp'a gelen mesajlar kendi ürünümüz DKC.ai ile karşılanır: soru yanıtlanır, katalogdan ürün gösterilir, uygun saate randevu açılır. Bu alanda satın alınan bir hazır çözümü kurmuyoruz — platformun kendisi bizim.
DKC.ai'ı inceleyinSüreç ve süre
Adım
Ne oluyor
Tipik süre
Keşif görüşmesi
İşi dinliyoruz, yapılabilirliği konuşuyoruz
1 görüşme, ücretsiz
Süreç analizi
Mevcut işleyiş yazılı hâle geliyor
1 hafta
Kapsam ve teklif
Ne yapılacağı, süresi ve maliyeti yazılı olarak
2 gün
Geliştirme
Çalışan sürümü aşama aşama görüyorsunuz
Kapsama göre
Yayın ve bakım
Kurulum, eğitim, sonrasında destek
Süreklilik
Sık sorulanlar
Mevcut programımızı değiştirmemiz gerekecek mi?
Çoğu zaman hayır. Kullandığınız muhasebe ya da stok programı kalır; yeni sistem onunla konuşacak şekilde kurulur. Değiştirmek gerekiyorsa gerekçesini önceden konuşuruz.
Verilerimiz nerede duruyor?
Sizin tercihinize göre kendi sunucumuzda ya da sizin sunucunuzda. Kendi asistan platformumuzu kendi sunucumuzda, müşteri bazında ayrılmış ve şifrelenmiş biçimde çalıştırıyoruz.
Personelimiz işsiz mi kalacak?
Amaç kadro azaltmak değil, aynı kadronun tekrar eden işlerle uğraşmasını bitirmek. Hangi işin insanda kalacağına birlikte karar veriyoruz.
Yapay zekâ yanlış cevap verirse?
Onay gerektiren adımları — randevu açma, fiyat verme, ödeme — asistanın tek başına tamamlamasına izin vermiyoruz; önce onay alacak şekilde kuruyoruz. Konuşma geçmişi kayıt altında olur, kullanım ve maliyet için üst sınır tanımlanır.
Önce sürecinizi dinleyelim.
İlk görüşme ücretsiz. Yapılabilirliği ve yaklaşık maliyeti bu görüşmenin sonunda konuşabiliyoruz.